Cancunserver

Políticas de Uso

TÉRMINOS DEL SERVICIO ("TOS")
Cancunserver, declara que ofrece los servicios de almacenamiento y transferencia de datos sobre el Internet a través de acceso a sus servidores web, siendo un proveedor de información conectado al Internet, así como registro y administración de dominios.

Declara el Cliente que busca utilizar los servicios de Cancunserver para sus propósitos particulares.

Declaran las partes conocer y aceptar que el Internet no es propiedad ni esta controlado por ninguna entidad, por lo tanto, Cancunserver no puede hacer garantías de que cualquier particular usuario del Internet podrá tener acceso a los servicios de Cancunserver en un tiempo particular específico.

Cancunserver garantiza que hará todo esfuerzo de buena fe y en todas sus capacidades para asegurar que sus servicios estén disponibles tan ampliamente como sea técnicamente posible con la menor interrupción del servicio como sea posible.

En consideración de las mutuas promesas arriba mencionadas, las partes están de acuerdo en someterse a los siguientes Términos de Servicio ("TOS"), también llamados Condiciones del servicio:

  1. USO DEL SERVICIO Y CONTENIDO
  2. MARCAS Y DERECHOS RESERVADOS
  3. SERVIDORES DEDICADOS
  4. OBLIGACIONES Y CONDUCTA DEL CLIENTE
  5. SOFTWARE Y EQUIPO DE CÓMPUTO
  6. TRANSFERENCIA
  7. COBRANZA
  8. IMPUESTOS
  9. INDEMNIZACIÓN
  10. MODIFICACIONES AL SERVICIO
  11. TERMINACIÓN
  12. LÍMITE DE LAS GARANTÍAS
  13. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
  14. CONVENIO

1. USO DE EL SERVICIO Y CONTENIDO
El Cliente cargará (“Upload”) a los servidores web de Cancunserver con información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficas, video, mensajes u otros materiales ("Contenido") en condiciones listas para los servidores, que no requerirá de ninguna manipulación por parte de Cancunserver. Cancunserver no hará esfuerzo alguno para validar el contenido, exactitud o usabilidad de dicho contenido.

El Cliente está de acuerdo en hacer uso de los servidores de Cancunserver principalmente para los propósitos básicos de albergar un sitio web y funciones de correo electrónico asociadas con el sitio web.

El cliente conoce y acepta que:

  1. Los planes de hosting en servidores no dedicados son compartidos con otros Clientes, por lo que el uso de tareas de uso intensivo de CPU, memoria u otros recursos de los servidores no esta permitido. Ejemplos de dichas tareas exigentes incluyen pero no se limitan a chats, IRC, scripts de Proxy, scripts defectuosos, scripts maliciosos.
  2. Si Cancunserver determina que un programa, proceso o similar ejecutado por el Cliente afecta negativamente los servidores compartidos Cancunserver se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales o la inmediata y permanente revocación del programa, proceso o similar en cuestión.
  3. El uso de los servicios de Cancunserver requiere un cierto nivel de conocimiento del uso de lenguajes de programación de Internet, protocolos y software. Dicho nivel de conocimiento varía dependiendo en el uso particular específico que el Cliente desee dar a su servicio y el contenido que desee manejar.
  4. El Cliente está de acuerdo en que posee los conocimientos básicos necesarios para crear el uso particular específico que el Cliente desee dar a su servicio y el Contenido que desee manejar. El Cliente está de acuerdo en que no es responsabilidad de Cancunserver el proveer este conocimiento ni el ofrecer soporte fuera del alcance de los servicios que ofrece Cancunserver.
  5. El Cliente conoce y acepta que todo el Contenido, ya sea públicamente anunciado o transmitido privadamente, es responsabilidad únicamente de la persona que originó dicho Contenido. Esto significa que el Cliente, y no Cancunserver, es completamente responsable por todo el Contenido que sea cargado ("upload"), anunciado, enviado por correo electrónico o de cualquier otra forma trasmitido mediante el Servicio.Cancunserver se compromete a ofrecerles a sus suscriptores mecanismos mediante los cuales pueden realizar respaldos periódicos los cuales necesitan ser configurados por el suscriptor para su adecuado funcionamiento. Los suscriptores podrán recibir asesoría de cortesía por nuestro personal sobre el procedimiento de respaldo sin que esto represente ninguna obligación por parte de Cancunserver.
  6. Cancunserver no ejercerá control sobre el contenido de la información que se transmite a través de la red del Internet y sus servidores.
  7. Todos los nombres de dominios registrados a través de Cancunserver que estén apartados o no asociados con un plan de hosting serán automáticamente dirigidos a una página web “Próximamente”, que informará a visitantes que el registrante usa los servicios de Cancunserver y podrá contener información promocional de los servicios que ofrece Cancunserver. Dicha página “Próximamente” puede ser modificada a discreción de Cancunserver sin notificación previa a el Cliente.
  8. Contenido inaceptable. Todos los servicios proveídos por Cancunserver deben ser usados para propósitos totalmente lícitos. La transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o materiales en violación de cualquier ley o reglamento aplicable local, estatal, federal o internacional, está prohibido. Esto incluye, pero no está limitado a: material con derechos de autor, material obsceno o agresivo, o material protegido por derechos de marca o similar.
  9. Violación de Derechos de Propiedad Intelectual. Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. Cancunserver puede ser requerido por la Ley a borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor.
  10. Política de ejecución de scripts y uso justo de cuentas de web hosting compartido. Cada cuenta posee la habilidad de ejecutar scripts acorde a las características del servicio contratado, lo cual puede ser usado libremente por el suscriptor para ejecutar scripts, reservándose Cancunserver el derecho de deshabilitar cualquier script que llegará a interferir o afectar la operación normal o rendimiento del servicio a otros clientes y/o suscriptores de Cancunserver sin previo aviso.
    Para protección de todos los clientes, Cancunserver se reserva el derecho de negar el servicio o suspender definitivamente a clientes que hayan abusado de los recursos del servicio, afectando o creando el riesgo de afectar la operación normal o el rendimiento del servicio, sin previa amonestación y/o aviso, y sin la obligación de asistir al infractor en la identificación de las fallas técnicas en su script que ocasionaron la suspensión.
    Cancunserver se reserva el derecho de modificar archivos fuentes de configuración del servidor, para salvaguardar la integridad e infraestructura del mismo con la finalidad de proporcionarle un buen servicio.
  11. Uso justo de cuentas de web hosting compartido, “Uso justo” significa:
    I) Las consultas (queries) a las bases de datos no deben de exceder el 10% del total de los recursos del sistema por segundo. Las consultas (queries) a las bases de datos no deben de exceder de 10 segundos. Las tablas de MySQL deben de estar indexadas apropiadamente. El máximo de espacio permitido por base de datos es de 500 MB y por tabla es de 250 MB.
    II) No se permiten más de 20 procesos simultáneos en servidores compartidos, y no más de 10 conexiones simultáneas desde la misma IP.
    III) Ningún cronjob puede tener un tiempo de ejecución menor a 30 minutos.
    IV) No más de 150,000 inodes por cuenta de web hosting
    V) Cuentas de correo electrónico en servidores de web hosting compartido, tamaño máximo permitido 500 MB, el envío de 100 correos por hora es el máximo permitido por hosting, no más de 40 destinatarios por correo electrónico enviado. Si usted recibe más de 20 correos electrónicos por minuto su cuenta de correo o web hosting puede ser suspendida temporalmente, o sus registros MX cambiados. El tiempo de relay máximo de los mensajes es de 11 horas, después de este tiempo los mensajes son descartados.
    VI) No más de 10,800 segundos de uso del CPU al día; no más de 1,000 segundos de CPU por hora; No más de 800 ejecuciones de programas o scripts por hora. Si el tiempo de ejecución de sus scripts es mayor a 2 segundos, nos reservamos el derecho de suspender temporal o definitivamente su cuenta de web hosting compartido.
    Usted El Cliente acepta que Cancunserver decidirá unilateralmente que es lo que constituye o no una violación a las Políticas de Uso, y como se determina el uso justo de las cuentas de web hosting compartido descrito en estas políticas de uso, así mismo definirá la sanción apropiada.
    Si su cuenta de web hosting falla en apegarse a estas políticas de uso, esto puede resultar en el envío de una advertencia, limitación de recursos, suspensión temporal o definitiva de su cuenta, sin derecho a la aplicación de ninguna garantía a menos de que así lo determinemos. Usted entiende y acepta que en el evento de una violación a las políticas de uso se le puede asignar un tiempo para que usted pueda tomar acciones correctivas. Si usted hace caso omiso durante este periodo se da por enterado y acepta que su cuenta de web hosting compartido será suspendida definitivamente debido a violaciones en las políticas de uso y que Cancunserver ni ninguno de sus socios, empleados, proveedores o asociados será responsable por cualquier perdida de información suscitada a raíz de la terminación de sus servicios.
  12. Atención a Clientes y Soporte Técnico. Cancunserver se compromete a ofrecerles asistencia y soporte técnico gratuito a sus suscriptores estableciendo como medios de contacto oficiales los siguientes:


    13. 2. OBLIGACIONES Y CONDUCTA DEL CLIENTE
    El Cliente declara que es mayor de edad (18 años), o que sus padres o guardián legal actuarán como el Cliente para términos de este contrato.

    Con motivo de su uso del servicio, el Cliente se obliga a proveer información verdadera, correcta, actual, y completa de su persona del modo requerido en los formularios de envío de orden de compra (Registro del Servicio). Si suministra información que no sea verdadera, correcta, actual o completa, o si Cancunserver considera que dicha información no es verdadera, correcta, actual o completa, Cancunserver  tendrá el derecho de suspender o revocar este contrato y negarle el uso presente o futuro del Servicio, o cualquier parte del mismo, específicamente, pero no limitado,  al uso del correo electrónico, acceso al sistema operativo, etc.Es responsabilidad del cliente estar al pendiente de las renovaciones de los servicios contratados en Cancunserver, incluyendo y no limitando a planes de web hosting, nombres de dominios, licencias de software, pólizas de servicio, pólizas de soporte. Cancunserver enviara recordatorios antes de la fecha de renovación los cuales son una cortesía enviada automáticamente, sin responsabilidad alguna sobre Cancunserver o sus socios, y colaboradores o afiliados.

    El Cliente conoce y acepta que no hará uso del servicio para:

    1. Trasmitir (el Trasmitir comprende, pero no se limita a: Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de cualquier otra forma transmitir Contenido) que sea ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo del derecho de privacidad, odioso, discriminatorio, o de cualquier otra forma ofensivo a terceros;
    2. De ninguna manera dañar a menores de edad; hacerse pasar por alguna persona o entidad, incluyendo, pero no limitado, a un funcionario o empleado de Cancunserver, líder de foro, guía o anfitrión, o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad;
    3. Trasmitir encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún Contenido transmitido por medio del Servicio;
    4. Trasmitir Contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);
    5. Trasmitir  Contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad intelectual ("Derechos") de algún tercero ;
    6. Trasmitir contenido que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de algún software o disco duro para computadora o equipo de telecomunicaciones;
    7. Interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Servicio;
    8. Violar intencionalmente o no alguna ley local, estatal, nacional o internacional, incluyendo pero no limitado, a regulaciones promulgadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Comisión de Valores e Intercambio de los Estados Unidos de Norteamérica (SEC), cualquier regla de la Bolsa Mexicana de Valores o de cualquier otra bolsa de valores nacional o internacional incluyendo pero no limitado, la Bolsa de Valores de Nueva York, la Bolsa Americana de Valores o el NASDAQ, y cualquier otra regulación;
    9. Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero; o colectar o guardar datos personales acerca de otros usuarios.
    10. Ejecutar cualquier aplicación que se dedique a establecer conexiones hacia los servidores que no están permitidas, incluyendo pero no limitado a clientes de BitTorrent, IRC bots y BNCs.
    11. Intentos de atacar la seguridad e integridad de los servidores ni de los componentes de la red de Cancunserver  ni de obtener acceso inautorizado. Esto incluye, pero no se limita a ataques de negación de servicio, escaneo de puertos, y demás prácticas nocivas o inautorizadas.

    3. SOFTWARE Y EQUIPO DE CÓMPUTO

    1. El CLIENTE es responsable y debe hacerse de todo y equipo y servicios de cómputo y telefonía como computadoras, teléfonos, hardware y software necesarios para acceder a los servicios de Cancunserver.
    2. Cancunserver no puede hacer garantías de que el software, equipo y servicios de cómputo y telefonía del Cliente serán compatibles con el servicio.
    3. Cualquier material descargado ("downloaded") o de cualquier otra forma obtenido por medio del uso del servicio es hecho bajo la discreción y riesgo de el cliente, siendo este absolutamente responsable por cualquier daño que pudiera ocurrir al sistema de su computadora o pérdida de datos que resulte de la descarga ("download") de cualquiera de estos materiales.

    4. TRANSFERENCIA
    El Cliente  no podrá transferir este contrato sin el consentimiento por escrito por correo electrónico de Cancunserver.

    5. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

    1. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, CANCUNSERVER, SUS AGENTES O EMPLEADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ACCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE RESULTEN DE EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO DE CANCUNSERVER, O QUE SEAN RESULTADOS DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, BORRADO DE ARCHIVOS, ERRORES, DEFECTOS, RETARDOS EN LA OPERACIÓN, TRASMISIÓN O CUALQUIER FALLA DE PROCESAMIENTO, YA SEA O NO OCASIONADO POR ACTOS DE LA NATURALEZA, ROBO, FALLAS DE COMUNICACIONES, DESTRUCCIÓN O ACCESO INAUTORIZADOS A LOS SERVICIOS, PROGRAMAS O DATOS DE CANCUNSERVER. EL CLIENTE  CONOCE Y ACEPTA QUE ESTE PÁRRAFO SE APLICA A TODO CONTENIDO EN LOS SERVIDORES DE CANCUNSERVER.
    2. EL USO DE TODA INFORMACIÓN ADQUIRIDA POR MEDIO DE CANCUNSERVER ES AL PROPIO RIESGO DEL CLIENTE, Y CANCUNSERVER ESPECÍFICAMENTE NIEGA TODA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CALIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE SUS SERVICIOS. 
    6. CONVENIO
    Estos TOS constituyen el convenio completo entre el Cliente y Cancunserver y gobiernan su uso del Servicio, remplazando cualquier convenio o contrato ya sea oral o escrito entre el Cliente y Cancunserver. Los títulos de las secciones de los TOS son con fines de referencia y no tienen efectos legales o contractuales.

    CUALQUIER DISPUTA A RAIZ DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS POLÍTICAS DE USO DEL SERVICIO SERÁ RESUELTO CON MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE LA CIUDAD DE CANCUN, QUINTANA ROO, MÉXICO, CON RENUNCIA EXPRESA DEL FUERO QUE PUDIERA CORRESPONDERLES.